• 破解洗车,张学兵近况美容店赢利难题
  • 发布时间:2017-01-12 17:44 | 作者:生活仓库 | 来源:生活大内网 | 浏览:1200 次
  • 【慧聪汽车用品网】其实之前我有说过专业洗车美容店如何实现赢利的。专业洗车美容店,或者叫汽车美容会所,或者叫汽车服务会所,只是名称不同,专业理念是相同的。事实上,我可以很肯定地告诉大家,专业店如果实现了科学管理,就一定会实现赢利。

    通常情况下,如果规模在300平米或者更大的专业店,试营业需要1个月,正式开业之后仍需要6个月的市场培育期,也就是亏损期,之后就会逐渐进入高速发展期,两年后业务才会逐渐稳定下来,成为真正的会所,基本上可以达到不对非会员服务了。

    如果一家专业店正常营业已经超过6个月,可是不但看不到高速增长的迹象,反而感觉洗车混乱,人员懒散,客户不满意甚至投诉,并且持续亏损。通常情况下,根本的原因还不是店面的技术不专业,而是没有建立起科学管理的惯性流程,导致管理混乱,员工内耗,无法积累专业技术。

    所以,你的店为什么没有赢利,或者持续亏损,其实最重要的原因是没有能够做到科学管理。不知道有没有关注过,许多和你一样的店,甚至硬件环境不如你的店,却能够做的有声有色,红红火火,为什么?俗话说“管理出效益”,人的因素居多,很简单的道理。

      咱们先了解一下做的不好的店通常有哪些表现,如下:

    ①工位脏乱差,店面卫生差。

    ②员工懒散,缺乏纪律,执行力差,服务意识差。

    ③店长或主管的职责不明确,甚至不知道自己该干什么。

    ④销售人员缺乏热情,缺乏销售技巧。现在生意难做了,卖萌也是要技巧的!

    ⑤洗车没有那种专业的感觉。

    ⑥经常有大大小小的施工事故出现。经常会有车主抱怨甚至投诉。

    ⑦培训过的员工流失之后,新来的员工技术不过关,产品操作不当,导致产品效果不好,也可能导致施工失败。而有的老板不舍得花钱培训。

    ⑧新招来的技术人员或管理人员不了解本店的优势和特点,对店面瞎指挥,从根本上动摇了店面对品质的追求,失去了品牌内涵,也动摇了员工对店面的信任基础,店面逐渐失去发展方向。

    大家自己对照一下,你的店有没有类似情况。

    最可惜的是,作为老板,当遇到问题的时候,你是坐等呢,还是主动去请教呢?而哪些经营了两年仍在苦苦挣扎的店,除了自己,不能怪任何人!

    其实在我看来,要实现赢利,,说难也难,说不难也不难!只要你能建立起适合本店的压力与激励机制,形成强大的团队战斗力,赢利是水到渠成的事!

     先给大家讲一下科学管理分为八项内容:

    1、全员学习店长的工作职责;

    2、全员学习现场主管的职责;

    3、全员学习洗车标准;

    4、真诚服务;

    5、精细化管理,核心是绩效考核;

    6、做好销售;

    7、口碑宣传;

    8、持续改进与创新经营。

    每一项内容都很重要,需要深入体会与学习,都有专门的课程。点到为止,不一而足。

    简单强调几点:

    一、凡做的好的店,一定是有远见、有坚持的老板!

    真正的老板,一定是有气度、有坚持。他一定会多次告诉员工,必须坚持经营理念不改变!必须几年如一日做到真诚服务!这样的店,才能有好口碑!

    可偏偏有一些老板,自以为是,私下以次充好,虚标价格,蒙骗客户,还以为自己很聪明,岂不知最终害了自己的店!某种程度上说,无底线和山寨行为间接导致了生意难做,最终伤害了所有人!

    二、凡做的好的店,一定是懂得科学管理的老板!

      先说一下什么是管理?

    有说,管理就是管好人,理好财。另有说,管理就是使企业利润最大化。还有说,管理就是提高组织资源的效率。更朴实的砖家说,管理就是你不管他,就不理你。

    咱们听听真正的专家怎么说,管理就是提出具体要求并加以督导。看到没,砖家和专家的区别,在于朴实、易懂、易操作。

     那什么是科学管理呢?

    我按照上面专家的解释来推论,科学管理就是提出科学的具体要求,并加以科学的督导。

    问题是,进入这一行业的许多老板都不明白什么是洗车美容店的科学管理,什么是适合自己的科学管理。更有些人,仰仗家里有钱,无所畏惧。

    其实也不怪大家,许多自诩为行业专家的,经常在懵懂状态下到处“指导”。或者为了多卖自己的产品,或者为了收取一些培训费,或者自以为像个“砖家”了!

    什么是适合自己的科学管理呢?如果让我参谋,十个店可能会有十种做法,除了店面经营管理方法不变,其他必须因势利导,才能做到相对科学。

    个人确信科学管理会更有生命力,因为从实践中来,因为经历过无数教训,更因为真诚服务的理念会支撑我们不断创新、不断丰富、不断完善自己的体系。

     作为老板,你能给员工做些什么呢?

    对于一家汽车美容专业店,要做到科学管理,有太多细致的东西要做好,比如下面四点,是其中重要的因素:

    必须多次组织全体员工学习老板、店长、现场主管、技术员工、技师、销售等所有职位各自的工作职责,让大家都清楚每个人的权限与责任,相互监督,相互促进。

    老板和店长要知道怎么定目标,怎么让目标落地,怎么放权,怎么检查,怎么督导,怎么及时调整,怎么从统计数据中找出科学决策的依据。

    要做到科学管理,就要做到精细化管理,其中最重要的是绩效考核。

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